全球IT供應鏈
國際運輸+IT運維外包+自營骨幹網
隨著社會的發展,分工越來越細,越來越多的企業選擇將IT服務外包,自身專攻核心業務。IT外包服務也有分類,針對各類企業的需求提供不同的配套服務。
IT外包服務包含哪些?分別適合什麽企業?
1、IT 資源整體外包
需要長期、大量的IT資源的公司一般會選擇IT資源整體外包服務,免去招聘、培訓和管理專職IT技術人員的煩惱,IT外包公司提供IT系統的運維、規劃和采購等工作,為企業提供全方位一站式的IT技術服務。
其中包括配套專業IT技術工程師、配套專業400電話支持、配套1對1支持專員、定製服務報告、7*24小時服務響應、IT按需快速到場服務等。
2、IT人員駐場服務
提供專業IT人員入駐企業辦公,提供電腦、網絡、打印機、投影機、傳真機等IT設備的軟硬件維維護修及故障解決、軟件調試、操作系統和工具軟件安裝等桌面IT運維工作。遇到問題,隨時響應,隨時解決。
這種方式適合不想成立IT部門或雇用IT工程師,並迫切希望降低運營成本的公司
3、定期巡檢服務
對機器的硬件穩定性和軟件安全性進行定期巡檢,排除隱患,並且做出檢測報告,讓客戶了解公司的機器運轉情況。
適合IT系統已經建設好的企業,在遇到問題時可以享受到團隊技術力量的服務,保障已建系統的正常運行。
4、遠程IT支持服務
遠程IT支持服務主要通過在線或者400等多種遠程手段解決IT運營的問題,適用於需要靈活便捷的IT服務的小企業。
5、輔助IT運維外包
可為中小企業提供按需求次數上門服務,適合初創及成長型中小企業,全國覆蓋的IT人員隨時待命,快速響應上門解決IT問題。靈活部署,節省人員成本。
工作內容一般包括日常Helpdesk工作、網絡和桌面運維服務、配套客服專員、提供服務報告、加強病毒防範等。
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